Surat RTO બન્યું હાલાકીનું ઘર, વારંવાર થતા સર્વર ડાઉન, કેમેરા બંધના કારણે અરજદારો ભડક્યા...

સુરત RTO (Surat RTO) કચેરીમાં પ્રવર્તતી ભયંકર અવ્યવસ્થા (disorder) સામે અરજદારોનો આક્રોશ (outrage) ચરમસીમાએ પહોંચ્યો છે. 'સ્માર્ટ સિટી'ના (Smart City) બણગાં ફૂંકતા સુરતમાં, ડ્રાઇવિંગ લાઇસન્સ (driving license) જેવી પાયાની સેવા માટે પણ લોકોને રજિસ્ટ્રેશનથી (registration) લઈને ટેસ્ટ ટ્રેક (test track) સુધી ધક્કા ખાવાની (forced to run around) ફરજ પડી રહી છે. આ તંત્રની નિષ્ફળતાનો જીવંત પુરાવો છે.

વારંવારની સમસ્યાઓ, અરજદારોના ધૈર્યનો અંત...

RTO કચેરીમાં વારંવાર એપોઇન્ટમેન્ટ કેન્સલ (appointments cancelled repeatedly), કેમેરા બંધ (cameras off), અને સર્વર ડાઉન (server down) જેવી સમસ્યાઓ હવે સામાન્ય બની ગઈ છે. આ સમસ્યાઓએ અરજદારોના ધૈર્યનો પાટો તોડી નાખ્યો છે. એક તરફ સરકાર ડિજિટલ ઇન્ડિયાની (Digital India) વાતો કરે છે, ત્યારે બીજી તરફ RTO જેવી મહત્ત્વપૂર્ણ કચેરીમાં પ્રાથમિક ટેકનોલોજી પણ વ્યવસ્થિત ચાલતી નથી. શું આ જ 'સ્માર્ટ ટેકનોલોજી' છે જેના મોટા દાવા થાય છે?

વરસાદમાં વ્યવસ્થા ઠપ્પ, RTO નું પાણીમાં ગરકાવું...

વરસાદની મોસમ શરૂ થતાં જ RTO ની કથળી ગયેલી વ્યવસ્થાનો વધુ એક કિસ્સો સામે આવ્યો છે. ટેસ્ટ ટ્રેક પર વરસાદથી પાણી ભરાતા (test track waterlogged due to rain) સમગ્ર વ્યવસ્થા ઠપ્પ (system collapsed) થઈ ગઈ છે. શું RTO તંત્રને ચોમાસું આવે તેની ખબર નથી? શું પાણીના નિકાલની વ્યવસ્થા કરવા જેટલી પણ સૂઝબૂઝ નથી? 'સ્માર્ટ ટેકનોલોજી' માત્ર દેખાવટરૂપ (mere show-off) બની રહી છે, અને તેનો ભોગ સામાન્ય પ્રજા બની રહી છે.

આ પણ વાંચો : Ahmedabad : આંબાવાડીના Subway માં જીવતા-મરેલા વંદા મળ્યા, AMC એ સીલ માર્યું પરંતુ...

સુરત RTO કચેરીએ તાત્કાલિક પોતાની કાર્યપદ્ધતિ સુધારવી પડશે. જો અરજદારોને પાયાની સુવિધાઓ પણ નહીં મળે, તો તેમનો આક્રોશ વધુ ઉગ્ર બનશે. સરકાર અને સંબંધિત અધિકારીઓએ આ બાબતને ગંભીરતાથી લઈને જવાબદારો સામે કડક કાર્યવાહી કરવી જોઈએ, નહીં તો આ 'સ્માર્ટ' શહેરના દાવાઓ માત્ર કાગળ પર જ રહી જશે.

આ પણ વાંચો : Rajkot : 'વિકાસ'ના પોકળ દાવા, 4 દિવસમાં જ રોડ ધોવાયો – પ્રજાનો પરસેવો પાણીમાં!