સુરત BRTS માં મહિલાનો ડ્રાઈવર પર જીવલેણ હુમલો

સુરત શહેરમાં જાહેર પરિવહનની કરોડરજ્જુ ગણાતી BRTS બસ સેવામાં સુરક્ષાને લઈને ગંભીર પ્રશ્નાર્થો ઉભા કરે તેવી એક ચોંકાવનારી ઘટના સામે આવી છે. સામાન્ય રીતે ટ્રાફિક અને ભીડ માટે જાણીતા સુરતના રસ્તાઓ પર એક મહિલા મુસાફરની મામૂલી જીદ અને ઉશ્કેરાટને કારણે એક ડ્રાઈવરને લોહીલુહાણ થવાનો વારો આવ્યો છે. કાયદાના ડર વગર ધોળા દિવસે થયેલા આ હુમલાએ મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશનના કર્મચારીઓમાં ભારે ફફડાટ અને રોષ ફેલાવ્યો છે.

આ સમગ્ર વિવાદની શરૂઆત શુક્રવારે થઈ હતી. સુરત મ્યુનિસિપલ કોર્પોરેશન સંચાલિત BRTS બસ તેના નિયત રૂટ મુજબ વાય-જંકશનથી સુરત રેલવે સ્ટેશન તરફ જઈ રહી હતી. બસમાં સવાર એક મહિલા મુસાફરે અચાનક અધવચ્ચે જ બસ થોભાવવા માટે ડ્રાઈવરને દબાણ કર્યું હતું. આપણે જાણીએ છીએ તેમ, BRTS (Bus Rapid Transit System) એક શિસ્તબદ્ધ પરિવહન સેવા છે, જેના નિયમો મુજબ બસ માત્ર તેના નિર્ધારિત સ્ટેન્ડ (Bus Station) પર જ ઊભી રહી શકે છે, અધવચ્ચે ગમે ત્યાં બસ ઊભી રાખવી એ સુરક્ષાની દ્રષ્ટિએ જોખમી અને નિયમ વિરુદ્ધ છે.

જ્યારે ડ્રાઈવરે મહિલાને નમ્રતાપૂર્વક સમજાવ્યું કે, "બહેન, અહીં કોઈ સ્ટોપ નથી અને નિયમ મુજબ હું બસ ઊભી રાખી શકું નહીં," ત્યારે મહિલાએ આ વાતને પોતાની પ્રતિષ્ઠાનો પ્રશ્ન બનાવી દીધો. તેણે બસમાં જ ડ્રાઈવર સાથે ઉગ્ર બોલાચાલી કરી હતી અને ત્યારબાદ રોષે ભરાઈને બસમાંથી ઉતરી ગઈ હતી. પરંતુ, આ મામલો અહીં શાંત પડવાને બદલે બીજા દિવસે વધુ વકર્યો હતો.

શનિવારનો લોહિયાળ ખેલ: પૂર્વયોજિત હુમલો?

શનિવારે જ્યારે તે જ ડ્રાઈવર ફરીથી પોતાની ફરજ પર હતો અને બસ વેસુ વિસ્તારમાં આવેલી જે.એચ. અંબાણી સ્કૂલ પાસેના સ્ટેન્ડ પર પહોંચી, ત્યારે પેલી મહિલા ત્યાં પહેલેથી જ હાજર હતી. જેવી બસ ઉભી રહી, મહિલા કોઈ સામાન્ય મુસાફરની જેમ નહીં, પણ જાણે વેર લેવા આવી હોય તેમ બસમાં ચડી હતી.

મહિલાએ આવતાની સાથે જ ડ્રાઈવરની કેબિનમાં ઘસી જઈને ડ્રાઈવરનો કોલર પકડી લીધો હતો. "તેં કાલે મારી વાત કેમ ન માની? તારી આટલી હિંમત કે તેં બસ ઉભી ન રાખી?" તેમ કહીને તેણે ડ્રાઈવર પર તમાચા ઝીંકવાનું શરૂ કરી દીધું હતું. આટલા ઉશ્કેરાટથી પણ તેનું મન ન ભરાતા, તેણે પોતાના હાથમાં રહેલો ભારે સ્માર્ટફોન હથિયાર તરીકે વાપર્યો હતો. તેણે સ્માર્ટફોન વડે ડ્રાઈવરના માથાના ભાગે જોરદાર ઘા માર્યા હતા. આ હુમલો એટલો જોરદાર હતો કે ડ્રાઈવરનું માથું ફાટી ગયું હતું અને લોહીની ધારાઓ વહેવા લાગી હતી. બસના સ્ટિયરિંગ અને સીટ પર લોહીના ટપકાં જોઈને અન્ય મુસાફરો પણ ફફડી ઉઠ્યા હતા.

CCTV ફૂટેજમાં કેદ થઈ ક્રૂરતા

સદનસીબે, સુરતની તમામ BRTS બસોમાં CCTV કેમેરા લગાવેલા હોય છે. આ સમગ્ર હિંસક ઘટના કેમેરામાં સ્પષ્ટપણે કેદ થઈ ગઈ છે. ફૂટેજમાં જોઈ શકાય છે કે ડ્રાઈવર પોતાની સીટ પર બેસીને ફરજ બજાવી રહ્યો છે અને મહિલા અચાનક આવીને તેના પર તૂટી પડે છે. આ વિડીયો સોશિયલ મીડિયા પર વાયરલ થતા જ લોકોએ આકરી પ્રતિક્રિયા આપી છે. લોકો સવાલ કરી રહ્યા છે કે જો નિયમ પાળવા બદલ કર્મચારીઓને આ રીતે માર ખાવાનો વારો આવશે, તો કયો કર્મચારી પ્રામાણિકતાથી કામ કરી શકશે?

પોલીસ કાર્યવાહી અને શ્રમિકોનો રોષ

ઘટના બાદ લોહીલુહાણ ડ્રાઈવરને તાત્કાલિક સારવાર માટે ખસેડવામાં આવ્યો હતો અને આ મામલે સ્થાનિક પોલીસ મથકે ફરિયાદ નોંધાવવામાં આવી છે. પોલીસે CCTV ફૂટેજના આધારે હુમલાખોર મહિલાની ઓળખ કરી તેને ઝડપી પાડવાની તજવીજ હાથ ધરી છે. બીજી તરફ, મ્યુનિસિપલ ટ્રાન્સપોર્ટના કર્મચારી યુનિયનોએ આ ઘટનાની નિંદા કરી છે અને ડ્રાઈવરોની સુરક્ષા માટે યોગ્ય વ્યવસ્થા કરવાની માગ કરી છે.

આ ઘટના સમાજમાં ઘટતી જતી સહનશીલતાનો જીવતો જાગતો પુરાવો છે. જાહેર પરિવહન સેવા એ નાગરિકોની સુવિધા માટે છે, અને તેના નિયમો પણ નાગરિકોની સુરક્ષા માટે જ બનાવાયેલા હોય છે. કોઈ વ્યક્તિ પોતાની અંગત જીદ પૂરી ન થતા કાયદો હાથમાં લે તે જરા પણ ચલાવી લેવાય નહીં. ડ્રાઈવરની કોઈ ભૂલ ન હોવા છતાં તેને શારીરિક અને માનસિક ત્રાસ આપનારી આ મહિલા સામે કડક કાયદેસરની કાર્યવાહી થવી જોઈએ જેથી ભવિષ્યમાં કોઈ પણ વ્યક્તિ જાહેર સેવક પર હાથ ઉપાડતા પહેલા સો વાર વિચારે.