તહેવારોની સિઝનમાં Swiggy-Zomatoમાં ફી વધારો

તહેવારોની સિઝન નજીક આવતાં ભારતમાં ઓનલાઈન ફૂડ ઓર્ડરિંગ વધુ મોંઘું બન્યું છે. દેશની બે મોટી ફૂડ ડિલિવરી કંપનીઓ, સ્વિગી (Swiggy) અને ઝોમેટો (Zomato)એ તેમની પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો કર્યો છે. આ વધારાનો હેતુ કંપનીઓની કમાણી વધારવાનો છે. આ પ્લેટફોર્મ્સ પહેલેથી જ ડિલિવરી ચાર્જ, રેસ્ટોરન્ટ ફી, અને GST જેવી ફી વસૂલે છે, અને હવે આ નવા વધારાથી ગ્રાહકો પર વધુ બોજ પડશે.

ઝોમેટોએ પોતાની પ્લેટફોર્મ ફી ₹2 વધારીને ₹12 કરી છે, જ્યારે સ્વિગીએ ₹3 વધારીને ₹15 કરી છે. ઘણા ગ્રાહકોએ તેમના ઓર્ડર પર આ વધારો જોવાનું શરૂ કરી દીધું છે.

દરરોજ આશરે 20 લાખ ઓર્ડરનું પ્રોસેસિંગ કરતા આ પ્લેટફોર્મ્સ માટે આ ફી વધારો તેમની આવકમાં મોટો ઉછાળો લાવશે. સ્વિગી માટે તાજેતરના અઠવાડિયામાં આ ત્રીજી વખત પ્લેટફોર્મ ફીમાં વધારો થયો છે. અગાઉ સ્વતંત્રતા દિવસ દરમિયાન પણ ફી વધારવામાં આવી હતી, જેને પાછળથી ઘટાડીને ₹12 કરવામાં આવી હતી. ઝોમેટો 2023માં ફી શરૂ કરી ત્યારથી તેમાં સતત વધારો કરી રહ્યું છે.

બજારમાં નવા બિઝનેસ મોડેલનો ઉદય

આ ફી વધારા વચ્ચે, ફૂડ ડિલિવરી બજારમાં કેટલાક નવા બિઝનેસ મોડેલ પણ જોવા મળી રહ્યા છે. ઝોમેટો, ઉદાહરણ તરીકે, 'VIP મોડ' નામની એક નવી સેવાનું પરીક્ષણ કરી રહ્યું છે, જે ₹50 ના ચાર્જ પર પ્રાધાન્યતા ડિલિવરી અને વિશેષ સેવાઓ આપશે. 

બીજી તરફ, 'ઓનલી' (Ownly) નામની એક નવી ફૂડ ડિલિવરી સેવા તાજેતરમાં બેંગલુરુ અને આસપાસના વિસ્તારોમાં શરૂ થઈ છે. આ પ્લેટફોર્મ સ્વિગી અને ઝોમેટોને સ્પર્ધા આપવાનો હેતુ ધરાવે છે.'ઓનલી' દાવો કરે છે કે તેની કિંમતો હરીફો કરતાં લગભગ 15% ઓછી હશે. તેમાં રેસ્ટોરન્ટ્સ પાસેથી એક નિશ્ચિત ડિલિવરી ફી લેવામાં આવશે.

આ ઘટનાક્રમો દર્શાવે છે કે ઓનલાઈન ફૂડ ડિલિવરી બજારમાં ભાવ અને સેવાઓને લઈને સ્પર્ધા વધી રહી છે. આગામી સમયમાં ગ્રાહકોને કયા પ્લેટફોર્મનો વધુ લાભ મળશે, તે જોવું રસપ્રદ રહેશે.