<p dir="auto">&nbsp;દેશમાં ઈન્ડિગોની વ્યાપક ફ્લાઈટ કેન્સલેશન અને ડિલેના કારણે લાખો મુસાફરો પરેશાન છે ત્યારે ટાટા ગ્રુપની એર ઈન્ડિયા અને એર ઈન્ડિયા એક્સપ્રેસે શનિવારે મુસાફરોના હિતમાં ઐતિહાસિક રાહત પેકેજ જાહેર કર્યું છે. આ પગલાં તાત્કાલિક અસરથી લાગુ થઈ ગયા છે અને 15 ડિસેમ્બર સુધીની ટિકિટોને આવરી લે છે.</p>
<h4 dir="auto">મુખ્ય રાહતો એક નજરમાં:</h4>
<ol dir="auto">
<li><strong>ફિક્સ્ડ ભાડું &ndash; કોઈ સર્જ પ્રાઈસિંગ નહીં</strong> 4 ડિસેમ્બરથી ઘરેલું ઈકોનોમી ક્લાસના ભાડા નક્કી કરી દેવામાં આવ્યા છે. ભલે માંગ વધે, ટિકિટના ભાવ આપમેળે નહીં વધે.&nbsp;</li>
<li><strong>ફ્રી રિશિડ્યુલિંગ અને કેન્સલેશન</strong> 4 ડિસેમ્બર 2025 સુધી બુક કરેલી અને 15 ડિસેમ્બર 2025 સુધીની ટ્રાવેલ વાળી ટિકિટો પર:
<ul dir="auto">
<li>એક વખત ફ્રી ડેટ ચેન્જ (8 ડિસેમ્બર સુધી કરાવવું)</li>
<li>ફ્રી કેન્સલેશન અને 100% રિફંડ</li>
<li>નવી તારીખના ભાડામાં તફાવત હોય તો માત્ર તે જ ચૂકવવું પડશે.&nbsp;</li>
</ul>
</li>
<li><strong>ફ્રી અપગ્રેડ અને વધારાની ફ્લાઈટ્સ</strong> જો ફ્લાઈટમાં બિઝનેસ/પ્રીમિયમ ઈકોનોમીમાં સીટ ખાલી હોય તો ઈકોનોમી પેસેન્જરને ફ્રી અપગ્રેડ આપવામાં આવશે. કેટલાક રૂટ્સ પર વધારાની ફ્લાઈટ્સ પણ ઉમેરાઈ છે.&nbsp;</li>
<li><strong>કસ્ટમર કેરમાં વધારાનો સ્ટાફ</strong> કોલ વેઈટ ટાઈમ ઘટાડવા 24&times;7 કોન્ટેક્ટ સેન્ટરમાં ડબલ સ્ટાફ તૈનાત કરાયો છે.
<ul dir="auto">
<li>Air India: +91 11 6932 9333 / 1800 569 2222</li>
<li>Air India Express: +91 124 443 5600&nbsp;</li>
</ul>
</li>
<li><strong>વિદ્યાર્થી, વડીલો અને સૈનિકોને ચાલુ રાહત</strong> આ કેટેગરીના મુસાફરોને પહેલેથી મળતી ડિસ્કાઉન્ટ ટિકિટો ચાલુ રહેશે, જે ઘણી વફળામાં હાલના ફિક્સ્ડ ભાડા કરતાં પણ સસ્તી હશે.</li>
</ol>
<h4 dir="auto">કંપનીનું નિવેદન</h4>
<p dir="auto">એર ઈન્ડિયાના સીઈઓ કેમ્પબેલ વિલ્સને કહ્યું, &ldquo;અમે જાણીએ છીએ કે હાલની પરિસ્થિતિમાં મુસાફરો પર આર્થિક અને માનસિક બોજ વધી રહ્યો છે. અમારો ઉદ્દેશ્ય એક જ છે &ndash; કોઈ મુસાફર વધુ પૈસા કે વધુ પરેશાની સહન કર્યા વિના મુસાફરી કરી શકે.&rdquo;&nbsp;</p>
<h4 dir="auto">&nbsp;ઈન્ડિગોનું સૌથી મોટું સંકટ</h4>
<p dir="auto">ઈન્ડિગોએ પ્રતિબંધિત Pratt &amp; Whitney એન્જિનના કારણે 70થી વધુ એરક્રાફ્ટ ગ્રાઉન્ડ કર્યા છે, જેના કારણે દરરોજ 500+ ફ્લાઈટ્સ કેન્સલ થઈ રહી છે. ટિકિટના ભાવ આસમાને પહોંચ્યા છે અને મુસાફરો એરપોર્ટ પર કલાકો ફસાયેલા રહે છે. આ સ્થિતિમાં એર ઈન્ડિયાનો આ નિર્ણય મુસાફરો માટે સૌથી મોટી રાહત ગણાઈ રહ્યો છે.</p>
<p dir="auto">મુસાફરોને સલાહ છે કે તેઓ ટિકિટ ફેરફાર માટે તાત્કાલિક એર ઈન્ડિયાની વેબસાઈટ, એપ કે હેલ્પલાઈનનો સંપર્ક કરે.</p>

ઈન્ડિગો સંકટ વચ્ચે એર ઈન્ડિયાનો મુસાફરોના હિતમાં નિર્ણય

ઈન્ડિગો સંકટ વચ્ચે એર ઈન્ડિયાએ મુસાફરોને આપી મોટી રાહત

December 7, 2025 | 21:15 IST