TRAI ટેલિકોમ રેગ્યુલેટર તરીકે સ્કેમર્સ સામે ચેતવણી આપે છે: કપટપૂર્ણ કૉલ્સથી સાવચેત રહો

ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરી ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (TRAI) એ છેતરપિંડીભર્યા કોલમાં વધારા વિશે ચેતવણી જારી કરી છે, જ્યાં સ્કેમર્સ ટેલિકોમ રેગ્યુલેટરના પ્રતિનિધિ હોવાનો ઢોંગ કરે છે.

આ કોલ્સ ઘણીવાર પ્રાપ્તકર્તાઓને ખોટી રીતે જાણ કરવા માટે પૂર્વ-રેકોર્ડ કરેલા સંદેશાઓનો ઉપયોગ કરે છે કે તેમનો મોબાઇલ નંબર અવરોધિત થવાનો છે, આ ઢોંગ હેઠળ વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરવાનો પ્રયાસ કરે છે.

TRAI એ સ્પષ્ટતા કરી છે કે તે મોબાઈલ નંબર ડિસ્કનેક્શન અંગે ગ્રાહકોનો સીધો સંપર્ક કરતું નથી, ક્યાં તો કૉલ્સ, સંદેશાઓ અથવા અન્ય કોઈપણ પ્રકારના સંચાર દ્વારા. વધુમાં, નિયમનકારે આવી બાબતોને હેન્ડલ કરવા માટે કોઈપણ તૃતીય-પક્ષ એજન્સીઓને અધિકૃત કર્યા નથી.

ટ્રાઈની એડવાઈઝરી હાઈલાઈટ કરે છે કે તે અસંખ્ય પ્રી-રેકોર્ડ કરાયેલા કોલ્સથી વાકેફ થઈ ગઈ છે જે ઓથોરિટી તરફથી હોવાનો ખોટો દાવો કરે છે. આ કૉલ્સ ખોટી રીતે નંબર ડિસ્કનેક્શનની ધમકી આપે છે અને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરવાનો હેતુ ધરાવે છે.

 ટ્રાઇએ પુનઃપુષ્ટિ કરી કે તે મોબાઇલ નંબર ડિસ્કનેક્શન સંબંધિત વાતચીત શરૂ કરતું નથી. આવા કોઈપણ દાવાઓને સંભવિત રૂપે કપટી ગણવા જોઈએ અને તેને અવગણવા જોઈએ.

 બિલિંગ સમસ્યાઓ, KYC પાલન અથવા દુરુપયોગને કારણે મોબાઇલ નંબરોને ડિસ્કનેક્ટ કરવાની જવાબદારી સંપૂર્ણપણે સંબંધિત ટેલિકોમ સેવા પ્રદાતાઓ (TSPs) પર આવે છે, જેમ કે TRAI દ્વારા ચેતવણી આપવામાં આવી છે.

ટ્રાઈએ લોકોને સતર્ક રહેવા અને આ કૌભાંડોનો ભોગ બનવાનું ટાળવા વિનંતી કરી છે. ઓથોરિટીએ તેમના ટેલિકોમ ઓપરેટર્સના અધિકૃત ગ્રાહક સેવા કેન્દ્રોનો સીધો સંપર્ક કરીને કોઈપણ શંકાસ્પદ કોલની ચકાસણી કરવાની સલાહ આપી હતી.

દૂરસંચાર વિભાગના સંચાર સાથી પ્લેટફોર્મ https://sancharsaathi.gov.in/sfc/ પર ઉપલબ્ધ ચક્ષુ સુવિધાનો ઉપયોગ કરીને નાગરિકોને શંકાસ્પદ કપટપૂર્ણ કોલની જાણ કરવા પ્રોત્સાહિત કરવામાં આવે છે.

સાયબર ક્રાઈમના પુષ્ટિ થયેલા કેસો માટે, પીડિતોએ સાયબર ક્રાઈમ હેલ્પલાઈન નંબર ‘1930’ પર કોલ કરીને અથવા સત્તાવાર વેબસાઈટ https://cybercrime.gov.in/ દ્વારા ઘટનાની જાણ કરવી જોઈએ.