कॉल उठाने से पहले फोन बता सकता है स्कैम! Android और iPhone का ये फीचर कैसे करता है काम?

AI Scam Detection: Android और iPhone में Scam Protection के ये फीचर्स बचा सकते हैं ठगी से, AI Scam Detection से OTP सुरक्षा तक जानें पूरी सेटिंग मोबाइल फोन आज बैंकिंग, UPI, ऑनलाइन शॉपिंग और निजी जानकारी के इस्तेमाल का सबसे बड़ा माध्यम बन चुका है। इसी के साथ Fake Calls, Scam Messages, OTP Fraud और फर्जी लिंक के जरिए होने वाली साइबर ठगी का खतरा भी बढ़ रहा है। ऐसे में Android और iPhone में मौजूद Scam Protection और Spam Protection फीचर्स यूजर्स को संदिग्ध कॉल और मैसेज से सावधान करने में मदद कर सकते हैं।

Google और Apple दोनों ने स्मार्टफोन में ऐसे सुरक्षा फीचर्स दिए हैं, जो अनजान कॉल, Spam Calls, संदिग्ध मैसेज और कुछ तरह के Scam को पहचानने या फिल्टर करने में मदद करते हैं। Google Pixel के समर्थित फोन में AI Scam Detection कॉल के दौरान संभावित धोखाधड़ी की चेतावनी दे सकता है, जबकि iPhone में Unknown Callers और Spam Calls को स्क्रीन या फिल्टर करने के विकल्प मिलते हैं।

हालांकि, कोई भी Scam Detection फीचर 100 प्रतिशत सुरक्षा की गारंटी नहीं देता। Google भी स्पष्ट करता है कि Scam Detection हर Scam Call को पहचान नहीं सकता। इसलिए फोन की सुरक्षा सेटिंग्स ON रखने के साथ OTP, UPI PIN, पासवर्ड और बैंकिंग जानकारी को लेकर सावधानी रखना जरूरी है।

Android में Scam Call से बचाने वाले जरूरी फीचर्स

AI Scam Detection क्या है?

Google Pixel के कुछ समर्थित फोन में AI आधारित Scam Detection फीचर मौजूद है। यह कॉल के दौरान बातचीत के ऐसे पैटर्न पहचानने की कोशिश करता है, जो आमतौर पर Scam Calls में देखे जाते हैं। संभावित स्कैम का पता चलने पर फोन रियल-टाइम चेतावनी दे सकता है।

Google के अनुसार, Pixel 9 और उसके बाद के मॉडल पर Scam Detection डिवाइस में मौजूद Gemini Nano की मदद से काम करता है। यह सुविधा भारत समेत कई देशों में उपलब्ध है। हालांकि, उपलब्धता डिवाइस, क्षेत्र और भाषा के अनुसार अलग हो सकती है।

कहां मिलेगा:
Phone ऐप > Settings > Scam Detection

जरूरी बात: Scam Detection हर Android फोन में उपलब्ध नहीं है और यह हर Scam Call को पहचानने की गारंटी भी नहीं देता।

Caller ID और Spam Protection कैसे काम करता है?

Android में Phone by Google का Caller ID और Spam Protection फीचर संभावित Spam Calls और संदिग्ध नंबरों की पहचान करने में मदद करता है।

अगर किसी नंबर को संभावित स्पैम के रूप में पहचाना जाता है, तो फोन आपको कॉल का जवाब देने से पहले चेतावनी दे सकता है। इससे अनजान नंबर से आने वाली संदिग्ध कॉल को पहचानने में मदद मिलती है। Pixel फोन में Spam और Scam Protection के कई विकल्प भी मौजूद हैं।

कहां मिलेगा:
Phone ऐप > Settings > Caller ID & Spam

Google Messages में Spam Protection

साइबर स्कैमर सिर्फ फोन कॉल के जरिए ही नहीं, बल्कि SMS और दूसरे मैसेज के जरिए भी लोगों को निशाना बनाते हैं। Google Messages संदिग्ध Spam Messages को पहचानकर उन्हें अलग Spam फोल्डर में भेजने में मदद करता है।

Pixel फोन में Google की Spam और Scam Protection सुविधाएं संदिग्ध मैसेज के बारे में चेतावनी भी दे सकती हैं।

कहां मिलेगा:
Google Messages > Settings > Spam protection

Android 17 में OTP Protection और मजबूत

OTP Fraud रोकने के लिए Android 17 में SMS OTP Protection को और मजबूत किया गया है।

Android 17 में WebOTP और SMS Retriever फॉर्मेट वाले OTP Messages को अनधिकृत ऐप्स से बचाने के लिए तीन घंटे तक की एक्सेस सीमा लागू की जा सकती है। Android 17 उन Standard SMS OTP Messages के लिए भी अतिरिक्त सुरक्षा देता है, खासकर उन ऐप्स के लिए जो Android 17 या उससे ऊपर को target करते हैं।

इस सुरक्षा का उद्देश्य ऐसे ऐप्स को Verification Code तक तुरंत पहुंचने से रोकना है, जो उस OTP के अधिकृत प्राप्तकर्ता नहीं हैं। इससे OTP Hijacking के जोखिम को कम करने में मदद मिल सकती है।

iPhone में Scam Calls से बचने के फीचर्स

iPhone में भी Unknown Calls, Spam Calls और Unknown Senders से आने वाले Messages को स्क्रीन और फिल्टर करने के लिए कई विकल्प दिए गए हैं।

Unknown Callers की स्क्रीनिंग कैसे करें?

iPhone में Screen Unknown Callers का विकल्प है। इसमें Ask Reason for Calling चुनने पर अनजान नंबर से आने वाली कॉल को पहले स्क्रीन किया जाता है। कॉलर से उसका नाम और कॉल करने का कारण पूछा जाता है, जिसके बाद iPhone आपको कॉल का जवाब देने का फैसला करने देता है।

Silence विकल्प चुनने पर अनजान नंबरों की कॉल को साइलेंट करके सीधे voicemail पर भेजा जा सकता है।

कहां मिलेगा:
Settings > Apps > Phone > Screen Unknown Callers

Unknown Callers को अलग लिस्ट में कैसे रखें?

iPhone में Unknown Callers को अलग सूची में फिल्टर करने का विकल्प भी है। इससे अनजान नंबरों की missed calls और voicemails को अलग देखा जा सकता है।

कहां मिलेगा:
Settings > Apps > Phone > Call Filtering > Unknown Callers

iPhone में Spam Calls कैसे फिल्टर करें?

iPhone पर carrier द्वारा संभावित Spam या Fraud के रूप में पहचानी गई कॉल को साइलेंट करके Spam लिस्ट में भेजा जा सकता है। इस सुविधा की उपलब्धता carrier पर निर्भर कर सकती है।

कहां मिलेगा:
Settings > Apps > Phone > Call Filtering > Spam

Unknown Senders के Messages को कैसे फिल्टर करें?

iPhone में Unknown Senders के Messages को अलग रखने का विकल्प मौजूद है। Apple के अनुसार, Screen Unknown Senders चालू करने पर अनजान भेजने वालों के संदेश अलग फिल्टर किए जा सकते हैं और इनके लिए सामान्य नोटिफिकेशन नहीं मिलता।

कहां मिलेगा:
Messages > Filter > Manage Filtering > Screen Unknown Senders

iPhone में Spam Messages भी फिल्टर किए जा सकते हैं। iOS 26 और बाद के संस्करणों में Filter Spam फीचर संदिग्ध Junk Messages को Spam फोल्डर में भेज सकता है और डिफॉल्ट रूप से यह चालू रहता है।

Fake Link और OTP Scam से बचने के लिए क्या करें?

Scammer अक्सर बैंक KYC अपडेट, UPI Refund, Loan, Reward, Electricity Bill, Account Block या नौकरी के नाम पर Fake Links भेजते हैं। किसी अनजान नंबर से आया लिंक मिलने पर उसे तुरंत खोलने के बजाय पहले उसकी सत्यता जांचें।

किसी अनजान व्यक्ति के कहने पर Remote Access या Screen Sharing ऐप इंस्टॉल न करें। किसी भी व्यक्ति को OTP, UPI PIN, ATM PIN, CVV, Password या बैंकिंग से जुड़ी संवेदनशील जानकारी न दें।

AI Scam Detection क्या 100 प्रतिशत सुरक्षा देता है?

नहीं। AI Scam Detection को सुरक्षा की अतिरिक्त परत के तौर पर देखना चाहिए, पूरी सुरक्षा के तौर पर नहीं।

Google के अनुसार, Scam Detection 100 प्रतिशत सटीक नहीं है और हर Scam Call का पता नहीं लगा सकता। स्कैमर लगातार अपनी रणनीति बदलते रहते हैं, इसलिए अनजान नंबर से आने वाली कॉल में सावधानी जरूरी है।

Android और iPhone में Scam Protection क्यों जरूरी है?

आज Smartphone सिर्फ कॉल करने का उपकरण नहीं है। इसमें बैंकिंग ऐप, UPI, सोशल मीडिया, ईमेल, डिजिटल भुगतान और निजी जानकारी मौजूद रहती है। इसलिए Fake Calls, Spam Messages, OTP Fraud और संदिग्ध Links से बचाव के लिए फोन में उपलब्ध सुरक्षा सुविधाओं को समझना जरूरी है।

Android में AI Scam Detection, Caller ID, Spam Protection और Android 17 OTP Protection जैसे विकल्प मिलते हैं। वहीं iPhone में Unknown Caller Screening, Unknown Callers Filtering, Spam Call Filtering और Unknown Sender Filtering जैसी सुविधाएं उपलब्ध हैं।

इन फीचर्स से मोबाइल स्कैम का जोखिम कम करने में मदद मिल सकती है, लेकिन सबसे मजबूत सुरक्षा सावधानी है। किसी भी संदिग्ध कॉल, मैसेज या लिंक पर जल्दबाजी में कार्रवाई करने से बचें।