हैदराबाद एयरपोर्ट पर इंडिगो की 19 उड़ानें रद्द

हैदराबाद के राजीव गांधी अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर भारी अफरातफरी मच गई, जब इंडिगो एयरलाइन की आने-जाने वाली कुल 19 उड़ानें रद्द कर दी गईं। क्रू की कमी, तकनीकी समस्याओं और परिचालन आवश्यकताओं जैसे कई कारणों से ये उड़ानें रद्द की गईं, जिससे हवाई अड्डे पर सैकड़ों यात्री फंसे रह गए और उन्हें वैकल्पिक व्यवस्थाओं के बारे में भी कोई खास स्पष्टता नहीं मिली। रद्द हुई उड़ानों में विशाखापत्तनम, गोवा, अहमदाबाद, दिल्ली, बैंगलोर, चेन्नई, मदुरै, हुबली, भोपाल और भुवनेश्वर जैसे शहरों के लिए आने-जाने वाली सेवाएं शामिल थीं।

इंडिगो का बयान और यात्रियों को असुविधा

इंडिगो ने बुधवार दोपहर एक बयान जारी कर कहा कि "पिछले कुछ दिनों में तकनीकी मुद्दों, हवाई अड्डे की भीड़भाड़ और परिचालन आवश्यकताओं सहित विभिन्न कारणों से अपरिहार्य उड़ानों में देरी और कुछ उड़ानें रद्द हुई हैं।" एयरलाइन ने जल्द से जल्द परिचालन को सामान्य करने का आश्वासन दिया और प्रभावित ग्राहकों को वैकल्पिक उड़ान विकल्प या रिफंड देने की पेशकश की। इंडिगो ने ग्राहकों से हवाई अड्डे के लिए निकलने से पहले अपनी उड़ानों की स्थिति की जाँच करने का भी अनुरोध किया है।

यात्रियों को अंतिम समय पर सूचना 

इस अव्यवस्था में फंसे यात्रियों को अंतिम समय पर सूचना मिलने से स्थिति और भी खराब हो गई। शंकर नारायण नामक एक यात्री ने बताया कि हैदराबाद से भोपाल जाने वाली उनकी उड़ान का समय मंगलवार शाम से ही कई बार बदला गया और अंततः रद्द कर दिया गया। उन्हें हवाईअड्डे जाते समय सुबह 7 बजे ई-मेल मिला कि उनकी उड़ानें रद्द हो गई है। वैकल्पिक उड़ानों की स्थिति न होने के कारण, उन्हें उसी दिन भोपाल पहुँचने के लिए बैंगलोर से कनेक्शन लेने के लिए सड़क मार्ग से यात्रा शुरू करनी पड़ी। यात्रियों को केवल बुकिंग रद्द करने या पुनर्निर्धारित करने का विकल्प दिया गया, जबकि अन्य एयरलाइनों का किराया कई गुना बढ़ गया।

सोशल मीडिया पर आक्रोश 

यात्रियों की निराशा सोशियल मीडिया पर भी दिखाई दी। कई यात्रियों ने अपनी परेशानी उजागर करने के लिए 'एक्स' का सहारा लिया। ऑनलाइन सामने आए वीडियो में यात्री और एयरलाइन कर्मचारियों के बीच तीखी नोकझोंक भी देखी गई। एक यात्री ने पोस्ट किया, “सर, कृपया हैदराबाद एयरपोर्ट पर स्थिति देखें। उड़ान 6E413 रद्द कर दी गई और अगली उड़ान 6E151 में देरी हुई। मैं सुबह 3 बजे से फंसा हुआ हूँ और एक महत्वपूर्ण बैठक चूक गया हूँ।” इस तरह की अव्यवस्था से सैकड़ों यात्री प्रभावित हुए हैं।