दिवाली से पहले यात्रियों को झटका लगा जब 17 अक्टूबर की सुबह IRCTC की वेबसाइट और मोबाइल ऐप अचानक ठप हो गए। सुबह 9 बजे से ही यूजर्स रेल टिकट बुक नहीं कर पा रहे थे। इस दौरान IRCTC की अन्य ऑनलाइन सेवाएं भी प्रभावित रहीं।
आउटेज ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म डाउन डिटेक्टर के अनुसार, सुबह 9 बजे से साइट और ऐप डाउन होने की शिकायतें आने लगीं। सुबह 11 बजे तक करीब 6,000 यूजर्स ने समस्या रिपोर्ट की। इनमें से 49% ने वेबसाइट, 37% ने ऐप और 14% ने स्टेशन पर टिकट न मिलने की शिकायत की।
IRCTC के अधिकारियों ने बताया कि वेबसाइट और ऐप तकनीकी कारणों से डाउन हुए हैं। यह दिक्कत तत्काल टिकट बुकिंग के समय से पहले ही शुरू हो गई थी। सुबह 10 बजे AC क्लास और 11 बजे स्लीपर क्लास के तत्काल टिकट बुकिंग का समय होता है। लेकिन आज धनतेरस के लिए टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे यात्रियों को परेशानी का सामना करना पड़ा।
गौरतलब है कि IRCTC रोजाना करीब 12.5 लाख टिकटों की बुकिंग करता है। वेबसाइट ठप होने से हजारों यात्री प्रभावित हुए।
क्या करें जब IRCTC वेबसाइट डाउन हो जाए? अगर वेबसाइट या ऐप काम न करे, तो यूजर्स कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999, या 08035734999 पर संपर्क कर सकते हैं। इसके अलावा ईमेल etickets@irctc.co.in पर शिकायत भेजी जा सकती है। तत्काल जरूरत होने पर यात्री रेलवे काउंटर से भी टिकट बुक करा सकते हैं।

IRCTC वेबसाइट और ऐप डाउन

दिवाली से पहले तकनीकी गड़बड़ी से ठप हुई IRCTC सेवाएं, यात्री टिकट बुक नहीं कर पाए

October 17, 2025 | 19:40 IST