ખોટા UPI ટ્રાન્ઝેક્શન બાદ Google Pay, PhonePe કે Paytmથી પૈસા પાછા મેળવવા માટે ફરિયાદ કરવાની રીત
Wrong UPI Payment: આજના ડિજિટલ યુગમાં ચાની દુકાન પર ₹10 ચૂકવવાના હોય કે મોલમાં હજારો રૂપિયાનું બિલ, મોટાભાગના લોકો UPI Paymentનો ઉપયોગ કરે છે. Google Pay, PhonePe અને Paytm જેવી એપથી થોડી સેકન્ડમાં પેમેન્ટ થઈ જાય છે. પરંતુ ઉતાવળમાં ખોટા મોબાઇલ નંબર અથવા UPI ID પર પૈસા ટ્રાન્સફર થઈ જાય તો મુશ્કેલી ઊભી થઈ શકે છે. આવી સ્થિતિમાં ગભરાવાને બદલે સમયસર યોગ્ય પગલાં લેવા જરૂરી છે.
1. સૌથી પહેલાં Transaction Details સાચવો
ખોટી UPI Paymentની જાણ થતાં જ ટ્રાન્ઝેક્શનનો સ્ક્રીનશોટ લો. તેમાં રહેલો UTR Number અથવા Transaction ID, તારીખ, સમય, ટ્રાન્સફર થયેલી રકમ અને લાભાર્થીની વિગતો સાચવી રાખો. બેંક અથવા UPI એપમાં ફરિયાદ કરતી વખતે આ માહિતી જરૂરી બની શકે છે.
2. UPI Appમાં Complaint નોંધાવો
જો પૈસા ખોટા ખાતામાં ગયા હોય, તો તમે જે એપથી પેમેન્ટ કર્યું છે તેના Help અથવા Support વિભાગમાં જાઓ. સંબંધિત ટ્રાન્ઝેક્શન પસંદ કરીને ફરિયાદ નોંધાવો. ફરિયાદમાં સ્પષ્ટ જણાવો કે રકમ ભૂલથી અન્ય UPI ID અથવા બેંક ખાતામાં ટ્રાન્સફર થઈ છે. ફરિયાદનો Reference Number પણ સાચવી રાખો.
3. તમારી બેંકને તરત જાણ કરો
UPI એપમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ તમારી બેંકનો સંપર્ક કરો. બેંકને Transaction ID, રકમ, તારીખ અને પેમેન્ટનો પુરાવો આપો. જરૂર પડે તો બેંક શાખામાં લેખિત ફરિયાદ નોંધાવી તેની રસીદ સાચવો. બેંક સંબંધિત પક્ષો સાથે તપાસ કરી શકે છે, પરંતુ ખોટી UPI Paymentનું રિફંડ મળવાની ગેરંટી નથી. તે કેસની પરિસ્થિતિ અને લાગુ પ્રક્રિયા પર આધારિત છે.
4. NPCI અને RBIની મદદ ક્યારે લેવી?
UPI સંબંધિત ફરિયાદ માટે National Payments Corporation of India (NPCI)ની સત્તાવાર વેબસાઇટ પર ઉપલબ્ધ ફરિયાદ પ્રક્રિયા તપાસી શકાય છે. જો બેંકમાં ફરિયાદ કર્યા બાદ પણ સંતોષકારક ઉકેલ ન મળે, તો પાત્રતા અને નિયમો અનુસાર RBIની Complaint Management System (CMS) મારફતે ફરિયાદ કરી શકાય છે.
5. પૈસા પાછા મેળવવાના નામે છેતરાશો નહીં
સાયબર છેતરપિંડીથી બચવા માટે કોઈ અજાણી લિંક પર ક્લિક ન કરો. UPI PIN, OTP, ATM PIN કે બેંકિંગ પાસવર્ડ કોઈની સાથે શેર ન કરો. પૈસા મેળવવા માટે UPI PIN દાખલ કરવાની જરૂર પડતી નથી.
UPI Payment પહેલાં આટલું જરૂર કરો
પેમેન્ટ કન્ફર્મ કરતાં પહેલાં સ્ક્રીન પર દેખાતું પ્રાપ્તકર્તાનું નામ, UPI ID અને રકમ બે વાર ચકાસો. થોડી સેકન્ડની સાવચેતી તમને ખોટા ટ્રાન્ઝેક્શન અને લાંબી ફરિયાદ પ્રક્રિયાથી બચાવી શકે છે.
અનુભવ: 4 વર્ષ
પત્રકાર
પવન દ્વિવેદી વર્ષ 2022થી પત્રકારના ક્ષેત્રમાં કામ કરી રહ્યા છે. કારકિર્દીની શરૂઆતથી ગુજરાત, ક્રાઇમ, નેશનલ, ઈન્ટરનેશનલ, રાજકારણ, મનોરંજન, સ્પોર્ટ્સના સમાચાર જેવી વિવિધ કેટેગરીમાં કામ કરી રહ્યા છે. કારકિર્દીની શરૂઆતમાં સંદેશ, ગુજરાત સમાચાર, રાજસ્થાન ફર્સ્ટ, ગુજરાત વંદન અને હાલ બેનિફિટ ન્યૂઝ 24 માં કામ કરી રહ્યા છે
તાજા અપડેટ્સ મેળવો સીધા તમારા WhatsApp પર
YouTube પર વીડિયો જોતી વખતે હવે ઓછો ડેટા વપરાશે? 2027માં આવી શકે છે AV2 Codecનું મોટું અપડેટ! શું ખરેખર HD વીડિયો ઓછા ડેટામાં ચાલશે અને બફરિંગથી રાહત મળશે?
Instagramનો મોટો ફેરફાર! હવે Reelsની સાથે 90 મિનિટના લાંબા વીડિયો પણ જોવા મળશે? શું Instagram YouTubeને ટક્કર આપવા જઈ રહ્યું છે?
YouTubeમાં મોટો ફેરફાર! હવે તમે લખશો તમારી પસંદ અને YouTube બતાવશે મનપસંદ વીડિયો! નવા Custom Feeds ફીચરથી પોતાની પસંદગીનું અલગ વીડિયો ફીડ બનાવી શકાશે.